1. Что делать, если в нашем населённом пункте нет ваших кремов? (Максим, г. Нягань)
Если в вашей аптеке нет косметики «Доктор Киров», попросите сотрудников аптеки специально для вас заказать средства у фирмы-поставщика или в региональном отделении московских компаний ООО «Катрен» или «СИА Интернейшнл».
Все аптеки могут принять заказ на нашу продукцию. Сами аптеки также заинтересованы в этом.
Чтобы заказать крем, попросите об этом персонал аптеки (или заведующего). Для этого заведующий аптекой должен связаться с маркетологом местного отделения компаний «СИА» или «Катрен» и оформить заказ для вас. Из Москвы приблизительно через одну-две недели поступят кремы, и вам позвонят из аптеки.
Если по каким-либо причинам вам отказывают, напишите нам на электронный адрес: k251258@yandex.ru, указав название аптеки и её телефон. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.
Кроме того, вы можете оформить заказ непосредственно на сайте и на маркетплейсах.
2. Я зашла в аптеку и попросила продавца посоветовать, что купить от угревой сыпи. Там были ваши препараты, но продавец посоветовал иностранное средство — более дорогое (в 5 раз)! Продавец сказал, что ваши средства плохие, а зарубежные хорошие. (Марина, г. Саратов)
Наша марка появилась на рынке сравнительно недавно, поэтому не все фармацевты хорошо знакомы с ней. Однако те сотрудники аптек, которые убедились в эффективности наших антиугревых и антивозрастных средств, регулярно заказывают нашу продукцию у поставщиков и рекомендуют её покупателям.
Вся продукция является авторской разработкой.
Поскольку в стоимость продукции не включены огромные рекламные бюджеты (телевидение, журналы и т.д.), цена остаётся доступной.
Вы платите только за качество и результат — ничего лишнего!
3. На коробке «Пчелиного Чистотела» написано, что средство помогает бороться с уже появившимися прыщами. А как быть с новыми? Они же всё равно появляются «изнутри». Врач сказал, что должно пройти несколько лет, и прыщи исчезнут сами. Неужели всё это время нужно пользоваться вашими средствами? (Кемерово, Славик)
Сейчас, помимо «Пчелиного Чистотела», появились эффективные средства, способствующие предотвращению появления новых высыпаний (что подтверждено клиническими испытаниями).
Это:
• лосьон «Следоцид-Серебро»;
• «Следоцид-Цинковая Маска»;
• гель для умывания «Следоцид-Сахарное Очищение»;
• «Следоцид Тональный Антикомедогенный ВВ»;
• «Тонус Антиакне 25».
Ежедневное использование этих средств (строго согласно инструкции) помогает заметно улучшить состояние кожи уже через месяц.
4. Если средство «Пчелиный Чистотел» такое хорошее, почему оно так дёшево стоит? (Иван, с. Гурьяново)
Мы сделали всё возможное, чтобы цена на нашу продукцию оставалась максимально доступной. Этому способствует минимизация расходов на упаковку и рекламу.
При этом мы не экономим на ингредиентах. Наши препараты содержат инновационные активные компоненты с научно подтверждённой эффективностью.
Вся продукция не содержит вредных консервантов (например, парабенов), агрессивных отдушек, продуктов нефтехимии и других нежелательных компонентов.
Подробнее об этом вы можете прочитать на сайте.
Наши препараты помогают значительно улучшить состояние кожи благодаря высокой эффективности и качеству.
Вы платите только за качество и результат — ничего лишнего!
5. Я пользовалась вашим кремом, но он мне не помог. Почему? Что делать? (Юля, г. Вешняки)
Существует несколько возможных причин.
✔ Первая и самая распространённая причина — неправильное использование средств.
В отличие от многих других препаратов, кремы «Пчелиный Чистотел», «Следоцид» и «Следоцид-Цинковая Маска» необходимо наносить точечно, толстым слоем, только на проблемные участки кожи.
Очень важно дождаться полного самостоятельного впитывания средства и не вытирать его. Наносить препараты рекомендуется несколько раз в день (3–5 раз).
Некоторые покупатели наносят крем тонким слоем на всё лицо и не получают ожидаемого результата.
✔ Вторая возможная причина — заболевания, внешне похожие на акне.
Примерно в 5% случаев высыпания напоминают акне, однако при обследовании выявляются другие заболевания кожи. Именно поэтому на упаковке указано, что средства помогают в 95% случаев.
Какие заболевания могут быть похожи на acne vulgaris?
1. Демодекоз
Демодекс — микроскопический кожный клещ, выявляемый при исследовании соскоба кожи под микроскопом.
Клещи демодекс могут способствовать распространению болезнетворных бактерий. В результате возникает воспаление сальных желёз: кожа становится бугристой, появляются покраснение, шелушение, расширенные поры, повышенная жирность кожи, воспалительные элементы.
Признаки демодекоза:
• характерны весенне-осенние обострения;
• одна сторона лица может быть поражена сильнее;
• высыпания часто красные и воспалённые;
• кожа может краснеть при умывании.
Точный диагноз может поставить только врач-дерматолог.
По результатам исследований, хороший вспомогательный эффект для ухода за кожей при демодекозе может давать крем-гель «Следоцид-Цинковая Маска». Маску рекомендуется наносить на ночь.
Наши средства могут использоваться как дополнительный уход для более быстрого восстановления кожи.
2. Розацеа
Розацеа — хроническое заболевание кожи, основными признаками которого являются покраснение, воспалительные элементы и повышенная чувствительность кожи лица.
Иногда заболевание сопровождается поражением глаз.
Точная причина розацеа до конца не установлена. Предполагается, что важную роль играет повышенная чувствительность сосудов кожи.
Обострение могут вызывать:
• перепады температуры;
• горячие напитки;
• алкоголь;
• острая пища и другие раздражающие факторы.
Для лечения розацеа используются различные методы:
• антибиотикотерапия;
• лазерные методики;
• электрокоагуляция;
• криотерапия;
• специальные виды пилингов.
Подбор терапии должен осуществлять врач в зависимости от формы и стадии заболевания.
Существует и ряд других заболеваний, внешне похожих на акне. Диагностировать и лечить их должен врач-дерматовенеролог.
6. Почему, если ваши кремы такие хорошие, они есть не во всех аптеках?
Во-первых, на рынке мы относительно недавно. Во-вторых, наша концепция — максимальное качество продукции без дополнительных затрат для покупателя на масштабную рекламу, телевизионное продвижение, мерчендайзинг и т.д.
Поэтому распространение информации о нашей продукции происходит постепенно.
Однако мы сознательно выбрали этот путь и не жалеем об этом. Люди, которые попробовали наши средства и увидели результат, рекомендуют их своим друзьям и близким. Это лучшая реклама — доверие покупателей.
Наши продажи начинались всего с одной аптеки без рекламной поддержки. Уже через несколько недель спрос вырос в несколько раз.
Это было бы невозможно без высокого качества продукции и заметных результатов.
Мы активно сотрудничаем с дистрибьюторами: «СИА Интернейшнл», «Катрен», Ozon, Вайлдберрис и другими партнёрами.
Сегодня наша продукция представлена в тысячах аптек по всей стране, и список постоянно расширяется.
Для удобства покупателей мы также ввели доставку почтой.
Мы всегда рады вашим отзывам!
Благодарим вас за интерес к нашей продукции.
